Nous espérons que vous adorerez les articles que vous avez commandés...

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Néanmoins, dans le cas où vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande ou vous avez simplement changé d'avis, vous pouvez facilement nous retourner un article:

 

1. Envoyez-nous un email à hello@etoileandcompany.com  dans un délai de 14 JOURS maximum suite à la réception de votre commande, pour nous signaler votre intention de nous retourner un article et la raison de ce retour.

 

2. Ensuite, vous pouvez nous renvoyer l'article par voie postale (frais au charge du clienten parfait état et dans son emballage d'origine à l'adresse suivante:

Etoile and Company - Retours

Atelier Gagnière

Zone Artisanale de Lecheraine

73480 Lanslebourg Mont Cenis

France

3. Veillez à garder une preuve d'envoi de votre bureau de Poste en cas de problèmes d'acheminement.

4. Le remboursement se fera sous 2 à 3 jours ouvrés en moyenne (remboursement hors frais de livraison et éventuels emballages cadeau commandés).

 

Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter: hello@etoileandcompany.com